Política de privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026
Resumo: coletamos o nome do seu negócio, seu WhatsApp e as respostas que você dá no nosso chat para te colocar na lista de espera, entender o que você precisa e te avisar quando o MandaOPin abrir.
Não vendemos seus dados. Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados a qualquer momento pelo e-mail privacidade@mandaopin.com.
1. Quem somos
O MandaOPin é um serviço que ajuda negócios a criar e cuidar do seu perfil no Google. O MandaOPin é operado por Via Nova One LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída no estado de Wyoming, Estados Unidos, registro nº 32-0851958, com sede em 525 Randall Ave, Ste 100, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos (“MandaOPin”, “nós”).
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”), a Via Nova One LLC é a controladora dos seus dados pessoais. A LGPD se aplica a nós porque oferecemos nossos serviços a pessoas no Brasil e tratamos dados coletados no Brasil (art. 3º da LGPD).
2. Dados que coletamos
Dados que você nos informa no chat
- Nome do seu negócio;
- Se o perfil do Google que encontramos é ou não o seu negócio;
- Com o que você precisa de ajuda (por exemplo, avaliações, posts ou criar o perfil) e qualquer texto que você escrever;
- Quanto você pagaria por mês pelo serviço;
- Seu número de WhatsApp e o registro do seu consentimento para receber mensagens.
Dados públicos do seu negócio
Quando você informa o nome do seu negócio, consultamos informações públicas do perfil no Google, como nome, endereço e categoria, para confirmar se encontramos o negócio certo.
Dados coletados automaticamente
Como em qualquer site, nossos servidores registram dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora. Usamos esses dados para manter o site funcionando e seguro. Veja também a nossa Política de cookies.
Não pedimos dados sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou opinião política) e pedimos que você não os informe no chat.
3. Para que usamos e bases legais
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Colocar você na lista de espera e te avisar quando abrirmos | Nome do negócio, WhatsApp | Consentimento (art. 7º, I) |
| Enviar mensagens pelo WhatsApp sobre o MandaOPin | Consentimento (art. 7º, I) | |
| Encontrar e confirmar o perfil do seu negócio no Google | Nome do negócio, dados públicos do perfil | Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Entender o que os negócios precisam e definir preços e funcionalidades | Respostas do chat | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Manter o site seguro e prevenir fraudes e abusos | Dados técnicos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e responder a autoridades | Os dados necessários em cada caso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Quando usamos o legítimo interesse, tratamos apenas os dados necessários e respeitamos seus direitos e expectativas. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento (veja a seção 7).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o MandaOPin, que só podem usá-los para nos prestar serviços:
- Provedores de hospedagem e banco de dados;
- Google (Google Maps Platform), para buscar o perfil público do seu negócio;
- Meta (WhatsApp Business), para enviar mensagens a quem deu consentimento;
- Ferramentas de e-mail e atendimento.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou em caso de reorganização societária, venda ou fusão do negócio, sempre com proteção equivalente à desta política.
5. Transferência internacional de dados
A Via Nova One LLC está nos Estados Unidos, e alguns dos nossos fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Por isso, seus dados podem ser transferidos e tratados nos Estados Unidos e em outros países.
Fazemos essas transferências com base nos mecanismos previstos no art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) com nossos fornecedores, quando aplicáveis, e o seu consentimento específico, informado no chat. Adotamos medidas para que seus dados recebam proteção compatível com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Lista de espera: até o lançamento do MandaOPin e por até 24 meses depois, ou até você pedir para sair, o que acontecer primeiro;
- Registro de consentimento: pelo tempo necessário para comprovar que você consentiu;
- Dados técnicos e registros de acesso: pelo prazo mínimo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
Depois desses prazos, apagamos os dados ou os tornamos anônimos, salvo se precisarmos guardá-los para cumprir uma obrigação legal ou exercer direitos.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Pedir a portabilidade dos seus dados;
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Saber que você pode não dar o consentimento e quais as consequências disso;
- Revogar o seu consentimento;
- Se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse;
- Pedir a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@mandaopin.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd.
8. Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas, se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, vamos comunicar você e a ANPD, conforme a LGPD.
9. Mensagens no WhatsApp
Só enviamos mensagens pelo WhatsApp para quem marcou a caixa de consentimento no chat. As mensagens são sobre o MandaOPin, como o aviso de que abrimos. Para parar de receber, responda SAIR a qualquer mensagem ou escreva para privacidade@mandaopin.com.
10. Menores de idade
O MandaOPin é destinado a negócios e a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você acredita que recebemos dados de alguém menor de 18 anos, fale com a gente para apagarmos.
11. Cookies
Explicamos como usamos cookies e tecnologias parecidas na nossa Política de cookies.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página. Se a mudança for importante, avisaremos pelo site ou pelo WhatsApp, quando você tiver consentido em recebê-lo.
13. Contato e encarregado
Controladora: Via Nova One LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída no estado de Wyoming, Estados Unidos, registro nº 32-0851958, com sede em 525 Randall Ave, Ste 100, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Isacio Colman, privacidade@mandaopin.com.
Atendimento geral: contato@mandaopin.com.